Întrebări frecvente

Tezaur.com
Întrebări frecvente

Ce înseamnă Amanet de acasă?
- Amanet de acasă este un serviciu online de creditare cu garanție din aur.
Care sunt condițiile pe care trebuie să le îndeplinesc pentru a folosi serviciul Amanet de acasă?
- Să ai peste 18 ani
- Să ai o garanție din aur
- Să ai un card bancar valabil
Ce sumă pot obține?
- Poți alege suma maximă estimată pentru articolele evaluate sau doar cât dorești din această sumă. De aceea, este important atunci când aplici să fii cat mai exact și să furnizezi informații corecte (gramaj, carataj) despre bunurile tale.
Care sunt garanțiile acceptate?
- Sunt acceptate doar garanții din aur.
Cum trimit bunurile cu care garantez împrumutul?
- Este foarte simplu. Programezi ora și ziua pentru ridicarea garanțiilor din aur, iar FANCOURIER - partenerul nostru de încredere va merge la adresa indicată pentru a le ridica GRATUIT și a le transporta la sediul nostru pentru evaluare. În plus, tot gratuit, beneficiezi de asigurare în limita sumei de 1000 lei.
Cum se evaluează obiectele din aur aduse la Tezaur?
- Obiectele tale ajung la sediul nostru unde vor fi expertizate de specialiști, urmând ca în cel mai scurt timp să îți comunicăm valoarea împrumutului pe care ți-l putem acorda.
  *Din gramajul brut al obiectelor se va scădea greutatea materialelor auxiliare (pietre, silicon, cauciuc, plastic, lemn etc.)
În cât timp primesc banii?
- După evaluarea bunurilor, îți trimitem pe email oferta noastră cu suma aprobată a împrumutului pe care o poți accepta sau refuză din Contul tău. După acceptarea ofertei finale, îți transferăm banii în aceeași zi, direct în contul tău bancar.
Ce acte am nevoie pentru a încheia un contract de amanet de acasă? Dar să îl achit?
- Pentru a încheia sau a achita un contract de amanet, aveți nevoie doar de un act de identitate valabil.
Care este perioada maximă pe care se încheie un contract de amanet?
- Perioada standard contractuală este de 30 de zile, cu posibilitate de prelungire.
Care este perioada minimă pe care se încheie un contract de amanet?
- Perioada minimă contractuală este de o zi.
Cum prelungesc un contract?
- Contractul poate fi prelungit înainte de data scadentă sau în maxim 5 zile dupa scadență, cu obligația de a achita, la data prelungirii, comisionul la zi.
De câte ori pot prelungi un contract?
- Poți prelungi contractul ori de cate ori dorești, prin achitarea comisionului la zi.
Care este comisionul practicat?
- Comision de la 0,11%/zi.
În cât timp trebuie să restitui împrumutul?
- Dupa plata comisionului la zi, poți restitui în orice moment, oricât dorești din suma imprumutată. De asemenea, ai posibilitatea de a suplimenta oricând împrumutul.
Care este minimul de plată?
- Minimul de plată este reprezentat de valoarea comisionului la zi.
Ce se întamplă cu bunurile mele după ce am achitat împrumutul?
- Dupa achitarea împrumutului, poți alege una dintre următoarele opțiuni:
  - Poți opta ca bunurile tale să rămână la TEZAUR, unde sunt păstrate gratuit pentru o perioadă de timp și în condiții de maximă siguranță.
  - Ai acces la ele în orice moment din contul tău de client secțiunea seiful meu, poți solicita în orice moment și oriunde ai fi un nou împrumut.
  - Poți solicita ca bunurile să îți fie restituite acasă.
Care sunt consecințele daca nu plătesc la timp?
- Dacă ai trecut de scadență, ai posibilitatea să soliciți o amânare (maxim 15 zile dupa scadență).
- Dacă ai trecut și de această perioadă, bunurile tale intră în proprietatea Tezaur, contractul se închide.
Cum plătesc?
- Poți plăti online, din contul tău de client sau card/cash în oricare din locațiile Tezaur.
- De asemenea, poți folosi o sumă disponibilă pe un contract, pentru a achita comisionul altui contract.
Care este diferența dintre Estimarea împrumutului și Evaluarea împrumutului?
- Estimarea împrumutului – este un calcul estimativ al valorii articolului pe care dorești să-l amanetezi, bazat pe informațiile introduse de tine. Evaluarea/ valoarea finală a împrumutului poate fi determinată numai după evaluarea articolului de către un specialist Tezaur.
- Evaluarea împrumutului - Aceasta este oferta de împrumut aprobată pe care aveți dreptul să o acceptați sau să o refuzați. Refuzul ofertei presupune plata transportului și a asigurării (1%) pentru returul bunului.